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ポイントカードはありません

皆さんはもう行かれました?GINZA SIX。ブランドものに興味が無い人には、このビルにも何の魅力も感じ無いとは思うのですが^^

こちらの施設ではポイントカードは発行されないんだそうですね。普通、デパート、マーケット、ドラッグストアでもポイントカードの発行をすぐに促されるものですが、このGINZA SIXではそれをしないで、GINZA SIXアプリを利用していくんだそうです。

ポイントカードって、数万円分購入したらいくらかのキャッシュバックが商品購入で利用できたり、購入代金に応じたランク付けによって、数パーセントの割引きが受けられたりと、顧客にとってもお得なものですし、企業側からするとCRM施策のためにも有効です。

ただ、GINZA SIXでは、このような一般化しているポイントカードも実はデータが分散していたり顧客構造が不明確であったりするので、CRMとしての用途は容易ではない、という見解があったとのこと。そこで、新たな顧客構造の設計というところで、アプリの発行を始めたそうです。

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