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重要となるのは見込み客

見込み客という言葉をご存じですか?業界によってはその表現は少しずつ違っているようですが、まだ顧客にはなっていないものの、営業の仕方によっては顧客へとランクアップしてくれそうな客のこと、ということでしょうか^^

SFAはこの見込み客を獲得し、顧客へと押し上げていくためのツールと言われていますよね。新規顧客獲得が非常に難しくなっている昨今、コストをかけてツールを導入してまずは見込み客を集め、上手に管理して営業に活かしていこうというものです。

ですので、営業にはまず見込み客がいないとダメなわけですね。では見込み客を獲得するために必要なことは何か。それは秋にたくさん開かれるイベントですね^^これから日本中あらゆるところで新商品の展示会、イベントが開かれますよね。ここが一番見込み客を獲得、また実際に顔を合わせてどれくらいのニーズがあるのか、情報を得られるチャンスの場でもあります。

また、セミナーや広告、そしてサイト内のお問い合わせなどからでも得ることができるんですね。

ナレッジマネジメント

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