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チャットって本当に便利です

友人が話していたのですが、新しく入ったパート先では、社内の連絡手段としてチャットツールが活用されていたそうです。

比較的年齢層が低いパート先だったので、SNSに対して抵抗なく使いこなせている人ばかり。というか、喜んで使っている人も多いとか。実際に上司に言えないことも、チャットで時間をかけて言葉を選んで話かけることで、コミュニケーションもうまく取れるんだそうです。

また、上司からの情報伝達が速やかに降りてくる、というメリットを友人は感じていました。今まで務めた会社では、自分は聞いていたけど隣の人は知らなかったとか、聞いたけど内容の半分は忘れてしまっていたなど、どうしても口伝いでは覚えきれないことって多いですからね。それをメールではなくチャットで伝えられることで、すぐに見返して確認することが可能になって助かると言っていました。

SFAにもこういったコミュニケーションツール機能が入っていたり、連携できるものもありますよね。社内での情報共有にはこういったツールがあると非常に助かるようです。

ナレッジマネジメント

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