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居酒屋さんで営業支援ツール

スマホやiPadを使って注文、レジまで一台で済ませることができるアプリを知りました。営業支援ツールと言えばSFAといった、顧客を中心とした営業をサポート、従業員の業務軽減をサポートするものですが、今回の場合には従業員のサポートに非常に役立つアプリの紹介でした。

注文を手書きではなくアプリで受けるんです。アプリはレジにも同期しているため、従業員はレジで再入力することなく、そのまま決済することが可能。この入力画面を、客の方でも見られるのか、それは番組からは分からなかったのですが、客席にiPadが置かれていて、それで確認できればさらに客も安心できるのにな・・と感じました。

また、経営者の方が言われていたのは、手書きの注文票だとミスが出てしまうと。このミスが無いだけでも非常に助かるんだそうです。私もよく見るのですが、居酒屋さんだけではなくどんなお店でも、忙しくしていると注文を間違えるケースがあるんですよね。このアプリを使えばそれも無くなるわけで。月々1万円のコストはかかっても、人件費、業務、ミスが軽減できれば、それはとても安いのかもしれません。

sfaシステム紹介

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