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メールにはURLも

新規顧客を探すには、テレアポが最も有効な手段だと言われています。しかし、すぐに切られたり電話に出てくれない会社も多くあります。そこで、多少は興味を持ってくれた会社や電話に出てくれなかった会社、こんなところにはメールで後押しすることが有効だそうです。

何度か電話をかけ、興味を持ってくれても、良い返事をもらえないことってありますよね。さらに急かすように電話をしては、相手の気分を害することもあります。電話を取ってくれない会社は忙しかったり新規営業を拒んでいることも考えられます。ですから、そんな会社にはメールを送るんです。「電話での紹介でしたが、今回は具体的な商品説明、金額などを載せておきますので、良かったらご覧ください。」といった言葉を添え、URLですぐに見られるようにしておくんです。

SFAを使っていれば、相手がメールを開いたか、URLをクリックしたか、その後どんな商品に興味を持っていたのかもわかります。その後もメールで後押しを続けることで、相手に不快感無く営業を進め、新規顧客の獲得がしやすくなるんですね。


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