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ターゲットをより深く

「確認された身元が欲しいというのが、広告主から聞く、特に多い関心だという。」と書かれたネット記事がありました。

どのような営業をしているのかはわかりませんが、最近また自宅の固定電話に売り込みの電話がかかってくるようになってきました。すでにうちの番号は世の中に出回っているのか、あるいは向こうが名乗った時点で私が「結構です」と内容も聞かずに電話を切るため、腹いせに同業他社に情報を売ってるのか?と疑ってしまう時があります^^

SFAを活用し、新規顧客を獲得するのも良いとは思います。多くの顧客情報を集めれば、それぞれの顧客が何を欲していて、今後のニーズも把握できるようになるかもしれません。コールセンターに問い合わせをしてきた内容も企業は重要だと考え、冒頭の広告主たちも自社以外の情報も集めていることでしょう。ターゲットをより深く知ることが、結果的に売り上げアップになるんですから。でも・・、やっぱり売り込み電話は迷惑電話ですよね。。


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